«Нефтяная компания „Роснефть“» является крупной российской нефтегазовой компанией. На конец 2022 года сеть действующих АЗС Компании включала в себя более 2 900 станций, располагающихся в 61 регионе России, а также Республике Беларусь, Киргизии и на территории Абхазии. Собственные и арендуемые АЗС располагают более чем 2 000 магазинов.
«Роснефть» имеет свою Программу лояльности клиентов «Семейная команда», которая действует на территории Российской Федерации в Сети АЗС «Роснефть».
Для участия в программе необходимо самостоятельно выпустить Виртуальную карту в Мобильном приложении «Роснефть» или получить комплект карт лояльности на АЗС.
К сожалению в последнее время комплекты пластиковых карт поставляются на АЗС крайне редко, поэтому преимущественным способом является выпуск виртуальной карты в мобильном приложении на смартфоне.
В материале ниже я покажу как выпустить виртуальную карту, а также зарегистрировать личный кабинет и привязать к нему пластиковую карту.
Как сделать виртуальную карту «Роснефть»
Для выпуска виртуальной карты понадобится выполнить два простых действия на смартфоне.
- Установить приложение «Роснефть» из магазина приложений.
- Зарегистрироваться в программе лояльности через установленное приложение.
Для выполнения этих действий понадобится смартфон с доступом в интернет, активный номер мобильного телефона и адрес электронной почты. Советую также заранее подумать о пароле для личного кабинета, чтобы не зависнуть на этом этапе.
Требования к паролю одинаковы на сайте компании и в приложении и перечислены в тексте ниже.
Как установить приложение «Роснефть»
Для того, чтобы установить приложение «АЗС Роснефть» на смартфон перейдите в магазин приложений соответствующий типу вашего смартфона (Google Play, App Store, Ru Store, AppGallery).
Далее в строке поиска наберите слово Роснефть. Необходимое приложение окажется в первых рядах. Скачайте и установите его на смартфон.
После установки запустите приложение.
Как зарегистрироваться в программе лояльности и оформить виртуальную карту
При входе в приложение первый раз будет предложено выбрать страну. Приложение «Роснефть» работает как в России, так и в Белоруссии. Выбираете страну проживания.
Далее появляется реклама с предложением авторизоваться в профиле или зарегистрироваться в программе.
- Если у вас уже есть карта «Роснефть», вы заполняли анкету или регистрировали личный кабинет, то вам не нужно регистрироваться заново, а необходимо просто войти в приложение по номеру телефона, к которому привязана карта. В таком случае нажимаете кнопку «Войти».
- Во всех других случаях сначала необходимо пройти регистрацию. Кнопка «Регистрация» находится под кнопкой «Войти».
Авторизация в профиле
Для авторизации в профиле введите номер мобильного телефона на который зарегистрирован личный кабинет участника программы лояльности. В следующем окне введите пароль.
В случае если всё указано правильно, откроется личный кабинет в приложении. Также автоматически будет выпущена виртуальная карта в дополнение к пластиковой. А вы сможете пользоваться QR-кодом в смартфоне и пластиковой картой, выбирая что вам удобнее.
Если авторизоваться не получается, воспользуйтесь функцией восстановления пароля. Или обратитесь за помощью на телефон горячей линии.
Регистрация в программе лояльности клиентов «Семейная команда»
Для регистрации в программе лояльности клиентов «Семейная команда» нажмите кнопку «Регистрация», которая находится под кнопкой «Войти».
В результате откроется окно «Регистрация», где в соответствующие поля необходимо ввести данные участника программы лояльности:
- Номер мобильного телефона.
- Фамилию.
- Имя.
- Отчество.
- Адрес электронной почты.
- Указать дату рождения.
- Указать пол.
- Ввести номер пластиковой карты участника (если имеется).
- Указать пароль для личного кабинета.
- Повторить пароль.
- Принять условия участия в программе поставив птичку в соответствующем поле.
И в заключение нажать кнопку «Завершить».
На указанный номер телефона будет отправлено СМС с кодом, а на экране откроется следующее окно для ввода кода подтверждения.
Читаете СМС и вводите четырёхзначный код, после чего попадаете в только что созданный личный кабинет участника программы лояльности и будет выпущена виртуальная карта.
На экране отобразится стилизованное изображение QR-кода и информация о состоянии бонусного счёта (количестве доступных баллов).
При нажатии на стилизованное изображение QR-кода откроется QR-код виртуальной карты, который необходимо предъявлять на кассе АЗС для накопления и списания бонусных баллов.
Как привязать пластиковую карту к личному кабинету
Для привязки пластиковой карты «Роснефть» прежде всего необходимо создать личный кабинет участника программы лояльности на сайте komandacard.ru
Перейдите по ссылке выше и вы окажетесь на главной странице программы лояльности клиентов «Семейная команда». В декабре 2023 года она выглядела так, как на картинке ниже.
Для регистрации личного кабинета нажмите кнопку “Вход/Регистрация” в правом верхнем углу. Откроется окно авторизации. Здесь нужно перевести движок из положения Вход в положение Регистрация.
В следующем окне в соответствующие поля необходимо вписать:
- Номер пластиковой карты.
- Номер мобильного телефона владельца карты.
- Дважды ввести пароль от личного кабинета.
- Поставить галочку в окошке, принимая условия участия в программе.
- Поставить галочку подтверждая что действует не робот.
И в завершении нажать кнопку “Далее”. На указанный номер телефона будет отправлено СМС с кодом, а на экране откроется следующее окно для ввода кода подтверждения.
Читаете СМС и вводите четырёхзначный код, после чего попадаете в только что созданный личный кабинет участника программы лояльности. Теперь пластиковая карта «Роснефть» привязана к личному кабинету участника программы.
Вы можете отслеживать покупки топлива и товаров на АЗС компании и партнёров участвующих в программе, а также уровень и статистику начисления бонусных баллов.
Выводы и советы
После того, как пластиковая карта зарегистрирована в личном кабинете, а виртуальная прописалась в вашем телефоне, вы можете пользоваться ими на заправках «Роснефть», «ТНК», «ПТК», «Славнефть», где осуществляется реализация топлива, а также сопутствующих товаров, услуг и действует Программа лояльности «Семейная команда».
Теперь несколько советов, которые помогут вам быстрее и проще выполнить все действия на сайте и в приложении «Роснефть».
- Используйте реальный и активный номер мобильного телефона. Это позволит вам легко восстановить доступ в личный кабинет в случае потери пароля или утраты пластиковой карты.
- Подумайте о пароле для входа в личный кабинет заранее, чтобы не зависнуть на этом этапе регистрации. Требования к паролю перечислены в тексте выше.
- Обратите внимание, что номера регистрируемых в настоящее время карт должны начинаться с цифр 700599. Если ваша карта имеет другие цифры, то зарегистрироваться на сайте не получится. Для регистрации таких карт необходимо обратиться в службу поддержки по телефону горячей линии 8 800 7757588.
Остались вопросы — задавайте в комментариях ниже, обязательно разберёмся и найдём ответ! Есть что добавить о картах и программе лояльности — буду рад услышать ваше мнение.
Оставить комментарий